Sir Philippe

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Sir Philippe (« nous », « notre », « nos ») exploite le site sirphilippe.com ainsi que l'application mobile SirPhilippe Admin. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels droits vous disposez.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Sir Philippe, service de location de véhicules de prestige basé à Lomé, Togo.

Article 2 — Données collectées

Selon votre usage du site ou de l'application, nous pouvons collecter :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
  • Données de réservation : dates, véhicule choisi, adresse de prise en charge/dépose
  • Données de compte (application admin) : identifiants de connexion, rôle, historique d'actions
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées (via journaux serveur)
  • Communications : messages envoyés via le formulaire de contact, WhatsApp ou email

Nous ne collectons aucune donnée bancaire directement — les paiements en ligne, lorsqu'ils sont proposés, sont traités par un prestataire de paiement tiers sécurisé.

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et confirmer vos demandes de réservation
  • Vous contacter au sujet d'une prestation en cours
  • Gérer la relation client et répondre à vos demandes
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et de l'application (comptes administrateurs, permissions)
  • Améliorer nos services et notre offre
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Article 4 — Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon le cas sur : l'exécution d'une demande ou d'un contrat de prestation (réservation), votre consentement (formulaire de contact, newsletter le cas échéant), ou l'intérêt légitime de Sir Philippe à assurer la sécurité de ses systèmes et à améliorer ses services.

Article 5 — Destinataires des données

Vos données sont traitées par le personnel habilité de Sir Philippe dans le cadre de ses fonctions (équipe réservation, chauffeurs assignés à votre prestation, administration). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d'emails, prestataire de paiement), soumis à des obligations de confidentialité équivalentes.

Article 6 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Sir Philippe, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, litiges). Les données de compte de l'application admin sont conservées pendant la durée d'activité du compte, puis supprimées dans un délai raisonnable après désactivation.

Article 7 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation : connexions chiffrées (HTTPS), authentification par jeton pour l'application admin, accès restreint par rôle, hébergement sécurisé.

Article 8 — Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sirphilippe.com. Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable, après vérification de votre identité.

Article 9 — Cookies et traceurs

Le site sirphilippe.com utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement (préférence de langue, session). Aucun cookie de tracking publicitaire tiers n'est utilisé. L'application mobile SirPhilippe Admin n'utilise pas de cookies ; elle stocke localement, sur l'appareil, uniquement les données nécessaires à la session de connexion.

Article 10 — Transfert de données

Vos données sont hébergées et traitées principalement au Togo. Certains prestataires techniques (hébergement, email) peuvent traiter des données depuis d'autres pays ; dans ce cas, Sir Philippe s'assure que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat.

Article 11 — Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :